Datenschutzerklärung
Herzlich Willkommen auf Mängelmelder Wittlich (Testversion)
Wir, die Stadt Wittlich (als Betreiber der Webseite) und die wer denkt was GmbH (als Auftragsverarbeiter, Bereitsteller des Dienstes und Betreuer der Webseite) legen großen Wert auf den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten sowie die Wahrung Ihrer Privatsphäre.
Grundsätzlich können Sie diese Webseite zu Ihrer Information nutzen, ohne Angaben zu Ihrer Person zu machen. Wenn Sie nicht selbst aktiv werden, verarbeiten wir ausschließlich aggregierte (anonyme) Nutzungsdaten (vgl Abschnitt 2.).
Darüber hinaus können Sie selbst aktiv werden und auf dieser Webseite Texte speichern, beispielsweise indem Sie etwa ein Anliegen melden, Beiträge oder Kommentare schreiben. Dazu müssen Sie sich registrieren oder bei der Eingabe Ihres Textes persönliche Daten eingeben. Soweit solche Daten erhoben, gespeichert oder genutzt werden, beispielsweise im Rahmen der Registrierung oder einer Ideen- bzw. Mangelerstellung, erfolgt dies auf Serverkapazitäten der Teledata GmbH im Auftrag der wer denkt was GmbH auf der Rechtsgrundlage Europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DS-GVO), des Bundesdatenschutzs (BDSG-neu) und des Telemediengesetzes (TMG).
Die nachstehende Datenschutzerklärung beschreibt die Erhebung, Speicherung und Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit der Nutzung dieser Webseite sowie Maßnahmen zum Schutze dieser Daten. Dabei orientieren wir uns am Prinzip der Datenvermeidung und -sparsamkeit. Es wird ausschließlich die nachstehend beschriebene Erhebung, Speicherung und Nutzung Ihrer persönlichen Daten vorgenommen.
1. Name und Kontaktdaten des für die Verarbeitung Verantwortlichen sowie des betrieblichen Datenschutzbeauftragten
Diese Datenschutz-Information gilt für die Datenverarbeitung durch:
Verantwortliche:
Stadt Wittlich
Schlossstraße 11, 54516 Wittlich
Telefon: 06571 17-0
E-Mail: info@stadt.wittlich.de
Stadtwerke Wittlich
Schloßstraße 11, 54516 Wittlich
Telefon: 06571 17-1013
E-Mail: info@stadtwerke.wittlich.de
Behördlicher Datenschutzbeauftragter:
Sebastian Klein
Schloßstraße 11, 54516 Wittlich
Telefon: 06571 17-103
E-Mail: sebatian.klein@stadt.wittlich.de
Auftragsverarbeiter und Bereitsteller des Dienstes:
wer denkt was GmbH
Robert-Bosch-Straße 7
64293 Darmstadt
Server-Hosting und Server-Management (in einem ISO 27001 zertifizierten Rechenzentrum in Friedrichshafen):
Teledata GmbH
Kornblumenstraße 7
88046 Friedrichshafen
Domain Registrierungsdienste, Domainzertifikate und E-Mail-Service-Provider
Domainfactory GmbH
Oskar-Messter-Str. 33
85737 Ismaning
Wenn Sie weitere Fragen zum Datenschutz sowie den eingesetzten technischen Maßnahmen auf dieser Website haben, Auskunfts- oder Löschersuche als Registrierte(r) stellen möchten, wenden Sie sich bitte per E-Mail oder schriftlich an:
Datenschutzbeauftragter der Stadt Wittlich
Sebastian Klein
Schloßstraße 11, 54516 Wittlich
Telefon: 06571 17-103
E-Mail: sebastian.klein@stadt.wittlich.de
Die Seite wird auf einem Server der TeleData GmbH in einem ISO 27001 zertifizierten Rechenzentrum in Friedrichshafen betrieben.
2. Erhebung personenbezogener Daten sowie Art und Zweck von deren Verwendung
Zweckbestimmung der Datenverarbeitung:
Der Zweck dieses Dienstes und der Datenverarbeitung ist die Bereitstellung von Informationen und die Beteiligung am beschriebenen Verfahren.
a) Nutzungsdaten: Beim Besuch dieser Website werden durch den auf Ihrem Endgerät zum Einsatz kommenden Browser automatisch Informationen an den Server unserer Website gesendet. Diese Informationen werden temporär in einem sogenannten Logfile gespeichert. Folgende Informationen werden dabei ohne Ihr Zutun erfasst und bis zur automatisierten Löschung nach 30 Tagen gespeichert:
IP-Adresse des anfragenden Rechners,
Datum und Uhrzeit des Zugriffs,
Name und URL der abgerufenen Datei,
Website, von der aus der Zugriff erfolgt (Referrer-URL),
verwendeter Browser und ggf. das Betriebssystem Ihres Rechners sowie der Name Ihres Access-Providers.
Die genannten Daten werden zu folgenden Zwecken verarbeitet:
Gewährleistung eines reibungslosen Verbindungsaufbaus der Website,
Gewährleistung einer komfortablen Nutzung unserer Website,
Auswertung der Systemsicherheit und -stabilität.
b) Registrierung: Eine Registrierung auf dieser Website ist nur möglich, wenn Sie bestätigen, dass Sie diese Datenschutzerklärung gelesen und zur Kenntnis genommen haben und der Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß der vorliegenden Datenschutzerklärung ausdrücklich zustimmen. Im Rahmen der Nutzerregistrierung werden folgende personenbezogene Daten erhoben:
E-Mail-Adresse
Öffentlicher Benutzername
Es wird ausdrücklich empfohlen, für eine Teilnahme ein Pseudonym als öffentlichen Benutzernamen zu wählen. Eine Anzeige der E-Mail-Adresse erfolgt nur, wenn Sie diese selbst in einem Beitrag veröffentlichen. Für das Nutzerkonto wird ein Passwort gespeichert, welches verschlüsselt übertragen und verschlüsselt in einer Datenbank abgespeichert wird.
c) Erstellung eines Anliegens / Mangels: Im Rahmen der Erstellung eines Anliegens (Mängel-Meldung) ohne registriertes Nutzerkonto werden folgende personenbezogene Daten erhoben:
Name,
Vorname,
E-Mail-Adresse,
Ort des Anliegens (Adresse),
ggf. Bilddateien / Dokumente (freiwillig),
GPS-Position zur automatisierten Ermittlung des Ort des Anliegens (freiwillig)
d) Anzeige öffentlicher Informationen: Sollten Sie sich nach Ihrer Registrierung im Rahmen eines Beteiligungsverfahrens mit eigenen Eingaben (sog. Beiträge) beteiligen, werden folgende Informationen öffentlich angezeigt:
Öffentlicher Benutzername,
Text / Beschreibung (des Mangels, der Idee oder des Beitrags),
Ort des Anliegens (Adresse & ggf. GPS-Koordinaten),
Datum (des Mangels, der Idee oder des Beitrags),
ggf. Abstimmungsergebnis (der Idee oder des Beitrags).
e) Newsletter: Sollten Sie einen Newsletter abonnieren wollen, wird folgendes personenbezogenes Datum erhoben:
E-Mail-Adresse
Das Abo können Sie jederzeit kündigen. Einen Abmeldelink hierfür finden Sie in jedem Newsletter, der versendet wird.
f) Diese Seite verwendet den Webanalysedienst Matomo (ehem. Piwik). Matomo verwendet Cookies, die eine Analyse der Benutzung der Webseite ermöglichen. Zu diesem Zweck werden die durch den Cookie erzeugten Nutzungsinformationen (einschließlich Ihrer gekürzten IP-Adresse) an unseren Server übertragen und zu Nutzungsanalysezwecken gespeichert, was der Webseitenoptimierung unsererseits dient.
Ihre IP-Adresse wird bei diesem Vorgang umgehend anonymisiert, so dass Sie als Nutzer für uns anonym bleiben. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Webseite werden nicht an Dritte weitergegeben.
Wenn Sie mit der Speicherung und Auswertung dieser Daten aus Ihrem Besuch nicht einverstanden sind, dann können Sie der Speicherung und Nutzung nachfolgend per Mausklick jederzeit widersprechen. In diesem Fall wird in Ihrem Browser ein sog. Opt-Out-Cookie abgelegt, was zur Folge hat, dass Matomo keinerlei Sitzungsdaten erhebt.
Achtung: Wenn Sie Ihre Cookies löschen, so hat dies zur Folge, dass auch das Opt-Out-Cookie gelöscht wird und ggf. von Ihnen erneut aktiviert werden muss.
Die Rechtsgrundlage der o.g. Datenverarbeitung für 2. a) [Nutzungsdaten] und f) [Webanalysedienst Matomo] ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO, Rechtsgrundlage für 2. b) [Registrierung], c) [Erstellung eines Anliegens / Mangels], d) [Anzeige öffentlicher Informationen] sowie e) [Newsletter] ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DS-GVO.
Das berechtigte Interesse folgt aus oben aufgelisteten Zwecken zur Datenerhebung. In keinem Fall werden die erhobenen Daten zu dem Zweck verwendet, Rückschlüsse auf Ihre Person zu ziehen.
Darüber hinaus werden beim Besuch dieser Website Cookies eingesetzt. Nähere Erläuterungen dazu erhalten Sie unter der Ziffer 5. dieser Datenschutzerklärung.
3. Weitergabe von Daten
Die erhobenen
personenbezogenen Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung Ihres
Anliegens bzw. Ihrer Eingabe verwaltungsintern
weitergegeben.
Sofern es für die weitere Bearbeitung eines Anliegens notwendig ist, können diese Daten zweckgebunden an kommunale Eigenbetriebe bzw. städtische Beteiligungen weitergeleitet werden. Darüber hinaus können Anliegen auch an weitere Einrichtungen, die im Auftrag der jeweiligen Kommune Dienstleistungen im öffentlichen bzw. halb-öffentlichen Raum erbringen, zwecks Bearbeitung weitergeleitet werden.
Über die o.g. zweckgebundene Weitergabe an kommunale Eigenbetriebe bzw. städtische Beteiligungen werden personenbezogene Daten nicht an Dritte weitergegeben. Es sei denn, dass wir dazu in Folge zwingender gesetzlicher Vorschriften verpflichtet sind.
Eine Übermittlung Ihrer persönlichen Daten an Dritte zu anderen als den im Folgenden aufgeführten Zwecken findet nicht statt.Ihre persönlichen Daten werden nur an Dritte weitergegeben, wenn:
Sie Ihre nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DS-GVO ausdrückliche Einwilligung dazu erteilt haben,
die Weitergabe nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DS-GVO zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist und kein Grund zur Annahme besteht, dass Sie ein überwiegendes schutzwürdiges Interesse an der Nichtweitergabe Ihrer Daten haben,
für den Fall, dass für die Weitergabe nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c DS-GVO eine gesetzliche Verpflichtung besteht, sowie
dies gesetzlich zulässig und nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DS-GVO für die Abwicklung von Vertragsverhältnissen mit Ihnen erforderlich ist.
Soweit uns weitere personenbezogene Daten zur Verfügung gestellt wurden, verwenden wir diese nur zur Beantwortung und Bearbeitung von Anfragen und für die technische Administration.
4. Inhalte der Online-Beteiligung
Alle von den Nutzenden eingestellten Inhalte (sog. user generated content) stehen unter der CC BY-SA-Lizenz. Dementsprechend dürfen sie unter Nennung des öffentlichen Benutzernamens, des Autors sowie der URL der jeweiligen Seite auf dieser Plattform unentgeltlich und unter den gleichen Bedingungen weiter verwendet werden. Falls Ihr Benutzername Ihrem realen Namen entspricht, wird dieser entsprechend auch weitergegeben.
Sollten Sie personenbezogene Daten von Dritten oder Ihnen selbst im Rahmen Ihrer Nutzereingaben auf dieser Plattform einstellen (bspw. Klarnamen, E-Mail-Adressen oder Anschriften), kann unsere Moderation diese anonymisieren bzw. löschen.
Die gespeicherten Daten können, in pseudonymisierter Form gemäß Art. 4 Abs. 5 DS-GVO, d.h. ohne Personenbezug, für statistische oder wissenschaftliche Zwecke gemäß Art. 89 DS-GVO von der wer denkt was GmbH oder Forschungspartnern (z.B. Universitäten, Institute und Forschungskollegs) im öffentlichen Interesse ausgewertet werden. Unsere technisch-organisatorischen Maßnahmen stellen sicher, dass dabei die Achtung des Grundsatzes der Datenminimierung gewährleistet wird.
5. Cookies
Für die Nutzung von Mängelmelder Wittlich (Testversion) ist die Verwendung von Cookies erforderlich. Cookies sind Dateien, die einen Besuch unserer Seite benutzerfreundlicher gestalten, indem sie sich persönliche Einstellungen merken. Wir verwenden Cookies, um Inhalte und Anzeigen zu personalisieren und die Zugriffe auf unserer Webseite zu analysieren.
Wir dürfen Cookies auf Ihrem Gerät speichern, wenn diese für den Betrieb dieser Seite technisch notwendig sind. Notwendige Cookies helfen dabei, eine Webseite nutzbar zu machen, indem sie Grundfunktionen wie Seitennavigation und Zugriff auf geschützte Bereiche der Webseite ermöglichen. Die Webseite kann ohne diese Cookies nicht richtig funktionieren.
Für alle anderen Cookie-Typen benötigen wir Ihre Erlaubnis. Diese können Sie mittels unseres Cookie-Präferenzmanagers bei ihrem ersten Besuch spezifisch als Opt-In festlegen. Auf diese Weise wird ein Cookie auf ihrem System gesetzt, der unserem System signalisiert welche Cookies akzeptiert wurden. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit von der Cookie-Erklärung auf unserer Website ändern oder widerrufen.
Achtung: Wenn Sie Ihre Cookies löschen, so hat dies zur Folge, dass auch das Cookie gelöscht wird, welches ihre Cookie-Einstellungen gespeichert hat, sodass Sie ihre Cookie-Präferenzen erneut eintragen müssen.
Es werden folgende Cookies verwendet:
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werdenktwas_session: Dieses Session-Cookie kommt zum Einsatz um Nutzerdaten über Seitenanfragen beizubehalten, etwa wenn die Option „Für 2 Wochen angemeldet bleiben.“ genutzt wird (Speicherdauer: 14 Tage).
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id-Cookie: Dieses Cookie ermöglicht anonyme Interaktionen in den Bürgebeteiligungsprozessen bei entsprechend aktiven Verfahren (d.h. anonyme Ideen-, Stimm- oder Kommentarabgabe).
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_pk_id.-Cookie: Dieses Cookie wird von dem Statistik-/Analyse-Tool Matomo (ehemals Piwik) verwendet, um Statistiken über Besuche der BenutzerInnen auf der Website, wie z. B. die Anzahl der Besuche und welche Seiten aufgerufen wurden, zu erfassen (Speicherdauer: 13 Monate)
MATOMO_SESSID: Dieses Cookie wird von dem Statistik-/Analyse-Tool Matomo (ehemals Piwik) gesetzt. Es bietet die von Matomo bereitgestellte Funktion, Matomo zu deaktivieren bzw. zu aktivieren. Wenn der Nutzer sich für die Deaktivierung oder Aktivierung entscheidet, setzt Matomo weitere Cookies:
piwik_ignore: Opt-Out Cookie, das von dem Statistik-/Analyse-Tool Matomo (ehemals Piwik) gesetzt wird (Speicherdauer: max. 24 Monate)
6. Betroffenenrechte
Sie haben das Recht:
gemäß Art. 15 DS-GVO Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen. Insbesondere können Sie Auskunft über die Verarbeitungszwecke, die Kategorie der personenbezogenen Daten, die Kategorien von Empfängern, gegenüber denen Ihre Daten offengelegt wurden oder werden, die geplante Speicherdauer, das Bestehen eines Rechts auf Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung oder Widerspruch, das Bestehen eines Beschwerderechts, die Herkunft ihrer Daten, sofern diese nicht bei uns erhoben wurden, sowie über das Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung einschließlich Profiling und ggf. aussagekräftigen Informationen zu deren Einzelheiten verlangen;
gemäß Art. 16 DS-GVO unverzüglich die Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen;
gemäß Art. 17 DS-GVO die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit nicht die Verarbeitung zur Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung und Information, zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, aus Gründen des öffentlichen Interesses oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist;
gemäß Art. 18 DS-GVO die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit die Richtigkeit der Daten von Ihnen bestritten wird, die Verarbeitung unrechtmäßig ist, Sie aber deren Löschung ablehnen und wir die Daten nicht mehr benötigen, Sie jedoch diese zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen oder Sie gemäß Art. 21 DS-GVO Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt haben;
gemäß Art. 20 DS-GVO Ihre personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen;
gemäß Art. 7 Abs. 3 DS-GVO Ihre einmal erteilte Einwilligung jederzeit gegenüber uns zu widerrufen. Dies hat zur Folge, dass wir die Datenverarbeitung, die auf dieser Einwilligung beruhte, für die Zukunft nicht mehr fortführen dürfen und
gemäß Art. 77 DS-GVO sich bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu beschweren. Die zuständige Aufsichtsbehörde ist:
Der Landesbeauftragte für Datenschutz und die Informationsfreiheit Rheinland-Pfalz
Prof. Dr. Dieter Kugelmann
Postfach 30 40, 55020 Mainz
Telefon: 06131 8920-0
E-Mail: poststelle@datenschutz.rlp.de
7. Widerspruchsrecht
Das Recht auf Widerspruch nach Artikel 21 DS-GVO gegen eine an sich rechtmäßige Datenverarbeitung, beinhaltet die Möglichkeit für Betroffene, in einer besonderen Situation der weiteren Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen, soweit diese durch die Wahrnehmung öffentlicher Aufgaben oder öffentlicher sowie privater Interessen gerechtfertigt ist.
Möchten Sie von Ihrem Widerrufs- oder Widerspruchsrecht Gebrauch machen, genügt eine E-Mail an:
Datenschutzbeauftragter der Stadt Wittlich
Sebastian Klein
Schloßstraße 11, 54516 Wittlich
Telefon: 06571 17-1013
E-Mail: sebastian.klein@stadt.wittlich.de
8. Links zu anderen Webseiten
Diese Webseite kann Links zu Webseiten anderer Anbieter enthalten. Es wird darauf hingewiesen, dass diese Datenschutzerklärung ausschließlich für diese Webseite gilt. Wir haben keinen Einfluss darauf und kontrollieren nicht, dass andere Anbieter die geltenden Datenschutzbestimmungen einhalten.
9. Kooperation mit Subunternehmern
Um die Verfügbarkeit der Dienste zu gewährleisten, wird vom Auftragsverarbeiter mit 1) einem Anbieter für Serverinfrastruktur, der TeleData GmbH, 2) einem Anbieter für Mailhosting, der Domainfactory GmbH sowie 3) der Projektstadt GmbH für die Moderation der eingegangenen Bürgereingaben kooperiert.
Die Teledata GmbH, die Domainfactory GmbH sowie die Projektstadt GmbH sind als Auftragsverarbeiter gem. des Art. 28 DS-GVO Abs. 1 tätig. Die Teledata GmbH mit Sitz in der Kornblumenstraße 7, 88046 Friedrichshafen, die Domainfactory GmbH mit Sitz in der Oskar-Messter-Str. 33 85737 Ismaning Deutschland sowie die Projektstadt GmbH mit Sitz am Untermainkai 12, 60311 Frankfurt am Main haben mit uns einen Dienstleistungsvertrag sowie eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung über die Speicherung und Verarbeitung von Daten aus unseren Geschäftstätigkeiten geschlossen. Die Daten werden vor Verlust, Missbrauch und unbefugtem oder nicht genehmigtem Zugriff, Weitergabe, Änderung oder Löschung geschützt. Wir protokollieren die Zugänge, erheben Zugangspasswörter und verschlüsseln Daten, sofern dies nicht unsere Dienste grundlegend beeinträchtigt.
10. Datensicherheit
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Es wird sich im Übrigen geeigneter technischer und organisatorischer Sicherheitsmaßnahmen bedient, um Ihre Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, teilweisen oder vollständigen Verlust, Zerstörung oder gegen den unbefugten Zugriff Dritter zu schützen. Die Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert.
11. Datenlöschung / Löschanspruch (gemäß Art. 17 Abs. 1)
Sie können für die o.g. personenbezogenen Daten gemäß Art. 17 Abs. 1 der DS-GVO jederzeit einen Antrag auf Löschung stellen.
Eine Löschung des Nutzerkontos kann durch den Nutzenden veranlasst werden. Zur Wahrnehmung Ihres Löschanspruchs, senden Sie bitte eine schriftliche Anfrage an:
Datenschutzbeauftragter der Stadt Wittlich
Sebastian Klein
Schloßstraße 11, 54516 Wittlich
Telefon: 06571 17-1013
E-Mail: sebastian.klein@stadt.wittlich.de
Ihre Ideen und Diskussionsbeiträge können 24 Monate lang eingesehen werden. Dann werden sie gelöscht. Sollten Sie Ihr Benutzerkonto vorher gelöscht haben, wird Ihr öffentlicher Benutzername in den von Ihnen erstellten Beiträgen pseudonymisiert. Die Ideen werden dauerhaft in anonymisierter, nicht personenbezogener Form zu Dokumentationszwecken vorgehalten.
12. Einbeziehung, Gültigkeit und Aktualität der Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig und hat den Stand Januar 2023. Durch die Weiterentwicklung unserer Webseite und Angebote sowie die Implementierung neuer Technologien, oder aufgrund geänderter gesetzlicher beziehungsweise behördlicher Vorgaben kann es notwendig werden, diese Datenschutzerklärung zu ändern. Wir behalten uns vor, die Datenschutzerklärung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu ändern. Bei umfassenden Änderungen der Datenschutzerklärung erhalten alle registrierten Nutzenden einen Hinweis per E-Mail, der an die hinterlegte E-Mail-Adresse gesendet wird.
13. Informationen und Dienste anderer Anbieter
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